اللعب المسؤول

علامات اللعب الإشكالي

• مطاردة الخسائر والمخاطر المرتبطة بها.
• تجاوز الميزانية المحددة للعب.
• إخفاء اللعب عن الأسرة أو الأصدقاء.
• الشعور بالقلق عند محاولة التوقف عن اللعب.
• تزايد الرغبة في اللعب رغم النتائج السلبية.

الاستبعاد الذاتي وحدود الإيداع

يشرح هذا القسم كيفية تفعيل الاستبعاد الذاتي من حساب المشغّل، وضبط حدود الإيداع والرهان والوقت، والتواصل مع خدمة العملاء لتعديلها؛ وتوفّر مواقع اللعب آليات استبعاد تتراوح مدتها عادةً بين 24 ساعة و12 شهراً وفق معلومات الهيئة الوطنية للألعاب (ANJ). كما يشرح خيار المنع الطوعي الوطني عبر ANJ، ويشير إلى أن طلب المنع يمكن تقديمه عبر interdictiondejeux.anj.fr أو بالبريد إلى خدمة المنع التابعة للهيئة.

الدعم وخطوط المساعدة في فرنسا

• Joueurs Info Service: رقم 09 74 75 13 13، خدمة مجانية مجهولة الهوية متاحة يومياً من 08:00 إلى 02:00.
• SOS Joueurs: رقم 09 69 39 55 12، خدمة دعم متخصصة للمدمنين على القمار.
• مراكز CSAPA: مراكز متخصصة في علاج الإدمان تقدم الدعم للاعبين وأقاربهم.

كيف نعزّز اللعب المسؤول

يساهم موقع "L'Autre Institut" في تعزيز اللعب المسؤول من خلال تقديم معلومات مستقلة وواضحة حول مخاطر المقامرة. يتم التأكيد على أن اللعب ليس وسيلة لكسب المال، ويتم تشجيع المستخدمين على استخدام مشغلي الكازينو المرخّصين فقط. بالإضافة إلى ذلك، يتم وضع روابط المساعدة وأدوات الحماية بالقرب من المحتوى والعروض، مع توضيح أن الموقع لا يعد بديلاً للمشورة الطبية أو الرسمية.

نصائح للعب آمن وممتع

• حدد ميزانية ووقتاً مسبقاً للعب.
• تجنب استخدام أموال الإيجار أو الفواتير.
• لا تسعَ لاسترداد الخسائر بمزيد من اللعب.

الجهات التنظيمية الرسمية في فرنسا

• الهيئة الوطنية للألعاب ANJ: الجهة المسؤولة عن تنظيم الألعاب في فرنسا، يمكن زيارة موقعها على anj.fr.
• خدمة المنع الطوعي: توفر معلومات وموارد حول منع الألعاب، يمكن الوصول إليها عبر interdictiondejeux.anj.fr.
• بوابة الخدمة العامة الفرنسية: للحصول على معلومات حكومية حول المنع من الألعاب، يمكن زيارة Service-Public.fr.